Wie seid Ihr auf die Idee für ihre App gekommen? Wieso habt Ihr Euch für eine Veröffentlichung auf Android entschieden?
Wir betreiben den online Reiseführer und Tourenplaner sentres.com. Eine einfache mobile Version der Website wäre den Anforderungen der Nutzer nicht gerecht geworden. Auf mobilen Endgeräten gilt es, ganz andere Anwendungsfälle abzudecken als im Web. Wir wollten unseren Nutzern den bestmöglichen Service bieten. Mit einer Veröffentlichung auf Android wollen wir einem möglichst großen Teil unser Nutzerinnen und Nutzer die Verwendung der App auf ihren Smartphones ermöglichen.
Könnt Ihr kurz den Prozess von der Idee bis zur Veröffentlichung im Android Market beschreiben?
Wir haben nach der Idee gar nicht allzuviel Zeit mit unseren Programmierern in der Konzeptphase verbracht. Da die groben Ideen allen klar waren und wir schon auf eine erste Version der sentres App mit einigen Basisfunktionen aufbauen konnten,
sind wir ziemlich schnell in einem agilen Prozess in die Programmierung gestartet. Gleichzeitig wurde auch das Design vervollständigt und die passenden Grafiken erzeugt. Deutliche Verzögerungen gab es in den letzten Wochen als es um die offline Kartentechnologie ging. Gerade bei Android kratzen wir hiermit an den Grenzen der Leistungsfähigkeit vieler Endgeräte und überschreiten sie immer noch für einige. Insgesamt hat der Prozess mit ca. fünf Monaten deutlich länger gedauert als geplant, worauf wir bei den Weiterentwicklungen mit verbessertem Projektmanagement reagieren werden.
Habt Ihr noch weitere Verbesserungen und Funktionen für ihre App geplant?
Ja, gerade eben sitzen wir an der nächsten Version von sentres Südtirol. Deutlich verbessern werden wir den Update-Prozess in der App, die Quelle der meisten negativen Kommentare derzeit. Auch den Karten-Download der höchsten Zoomstufe werden wir noch einmal angehen. Wir denken auch darüber nach, Detailseiten der App direkt über QR-Codes aufrufbar zu machen, zur besseren Verknüpfung der realen und der digitalen Welt.
Seid Ihr auch auf anderen Plattformen (z. B. iOS oder Blackberry) aktiv?
Die sentres Südtirol App ist ebenfalls für iOS verfügbar. Für uns unterscheidet sich die Arbeit mit den verschiedenen Plattformen gar nicht so sehr, da unsere Programmierer von iOS und Android sehr eng zusammenarbeiten und zwar ganz unterschiedliche technische Lösungen im Hintergrund finden, jedoch darauf achten, dass nach aussen ein weitestgehend gleiches Produkt entsteht.
Welche Probleme sind bei der Entwicklung für Android aufgetreten? Welche Verbesserungen sollte Google aus Eurer Sicht als erstes angehen?
Ein großes Problem waren die Leistungsgrenzen (CPU, RAM) vor allem von Einsteigergeräten wie zum Beispiel dem Galaxy Ace. Bemerkbar macht sich das bei der Verarbeitung von großen oder vielen Bilder. Während die App auf einem guten Gerät problemlos läuft, beendet sie sich auf einem anderen schon kurz nach dem Start, weil nicht genügend Arbeitsspeicher zur Verfügung steht.
Außerdem wäre es wünschenswert, auf die Kommentare der Benutzer im Market in irgendeiner Form antworten zu können.
Ist die Existenz verschiedener Android Versionen für Euch ein Problem?
Es sind nicht die Android Versionen sondern die verschiedenen Geräte, die Probleme verursachen. Durch ihre sehr unterschiedlichen Leistungsmerkmale wird das Testen von größeren Apps sehr kompliziert und zeitaufwändig.
Seid Ihr mit der Resonanz zufrieden, die Ihr bisher auf Eure App erhalten haben?
Grundsätzlich sind wir mit der Resonanz sehr zufrieden. Trotzdem gibt es gemischte Gefühle. Uns scheint, dass viele zufriedene User eher weniger kommentieren und bewerten, als wenige unzufriedene User. Auch gibt es viele Nutzer, die wegen eines Bugs die gesamte App schlecht bewerten. Auch wenn ein Bug natürlich sehr ärgerlich sein kann, ist dieser kein Maßstab für die gesamte App. Es sollte im Android Market unbedingt eine Funktionalität zum Bug Reporting geben, die unabhängig von einer Bewertung und Kommentierung der App ist.
Habt Ihr momentan weitere Android Apps in Planung? Wenn ja, welche?
Derzeit steht der Ausbau und die Verbesserung der bestehenden Apps im Vordergrund. In den nächsten Monaten könnten einige Tochterapps hinzukommen, die wir als Derivate der sentres App Engin verwirklichen würden, etwa mit Special Interest Inhalten, aber den gleichen Funktionalitäten.
Welche Smartphones nutzt Ihr für Euch selbst?
In unserer Firma sind sowohl iPhones (3GS, 4, 4S) wie auch Android Smartphones (Samsung Galaxy Ace, Samsung Galaxy S2) im Einsatz.
Vielen Dank für das nette Gespräch.
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